تحليل توافق الخبراء باستخدام تقنية دلفي : نحو استراتيجيات فعالة للرسائل التسويقية في أعقاب الأزمات السياحية في مصر

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 قسم الدراسات السياحية كلية السياحة والفنادق جامعة الاسكندرية

2 کلية السياحة و الفنادق - جامعه الإسکندرية - مصر

المستخلص

إن وجود رؤية حول أفضل السبل للتواصل مع الأسواق السياحية في أعقاب أي أزمات لهو أمر بالغ الأهمية للمقاصد السياحية التي تسعى إلى الحفاظ علي صورتها وسمعتها . و تعتبر استراتيجيات رسائل التعافي التسويقية وسيلة هامة للغاية في إدارة المفاهيم الخاطئة و المواقف التي تفرضها وسائل الإعلام بعد الأزمات داخل الأسواق المحتملة . و تعرض هذه الدراسة نتائج تقنية (دلفي) مع خبراء السياحة؛ من الأكاديمين وخبراء في صناعية السياحة والضيافة و كذلك ممثلي الجهات الرسمية لإدارة السياحة، لتحديد الأنواع الرئيسية من الرسائل التسويقية للوجهات ما بعد الأزمات و التي تكون فعالة في معالجة وتقديم صورة إيجابية لمصر نتيجة تعرضها لعدد من الأزمات منذ عام 2011 حتى الوقت الحاضر.
تساهم نتائج هذه الدراسة في اثراء االدراسات في مجال إدارة و تسويق المقاصد السياحية و تساهم بتطبيقات لمنظمات إدارة الوجهات من خلال اقتراح العديد من المميزات الرئيسية لاستراتيجيات الرسائل التي يمكن أن تساعد مسوقي الوجهات عند التخطيط لحملات التعافي من الأزمات الخاصة بهم.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات