تقييم مدى إلتزام شركات الطيران بمسئوليتها الإجتماعية (دراسة تطبيقية على شركة مصر للطيران)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق، جامعة الإسكندرية، الإسكندرية، مصر

2 كلية السياحة والفنادق جامعة الاسكندرية

3 كلية اسلياحة والفنادق جامعة الاسكندرية

4 كلية التجارة جامعة الاسكندرية

المستخلص

تعد قضية الإستدامة واحدة من أهم القضايا التي تم طرحها فى القطاع السياحى. وفي الآونة الأخيرة، ظهرت العديد من المفاهيم الحديثة التي تهدف جميعها إلى تحقيق الإستدامة والتى كان من أبرزها مفهوم المسئولية الاجتماعية للشركات (Corporate Social Responsibility) (CSR) والتي قامت المفوضية الأوروبية للمجتمعات (Commission of the European Communities, 2001) بتعريفه بأنه: المفهوم الذي تقوم بموجبه الشركات بدمج الإعتبارات الإجتماعية والبيئية في عملياتها وفي تفاعلها مع أصحاب المصلحة على أساسٍ تطوعي.
وعلى الرغم من إهتمام الباحثين بالتعرف على مدى إلتزام الشركات في الصناعات المختلفة بتطبيق المسئولية الإجتماعية، إلا أنه نادراً ما تم فحص ذلك في القطاع السياحي (وخاصةً في صناعة الطيران).
لذا، فقد هدفت هذه الدراسة إلى إستخدام طريقة تحليل المحتوى (Content Analysis) من خلال تصميم مؤشر (index) مكوَّن من ستة أبعاد، وهم: (البعد الإقتصادي، القانوني، الإجتماعي، البيئي، الأخلاقي، والبعد الخاص بقضايا أصحاب المصلحة)؛ لتقييم مدى إلتزام شركة مصر للطيران بمسئوليتها الإجتماعية. وقد توصلت الدراسة إلى إن شركة مصر للطيران تلتزم بدرجةٍ كبيرة بتطبيق مسئوليتها الإجتماعية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات