بشاي, أماني. (2023). 'تقييم كفاءة طاقم الطائرة وجودة الخدمة على متن طائرات الشركات الجوية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا باستخدام مقاييس سكاي تراكس', المجلة العلمية لکلية السياحة و الفنادق جامعة الأسکندرية, 20(2), pp. 218-233. doi: 10.21608/thalexu.2024.259882.1120